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「タクシードライバーにお礼言えばよかった」岡崎体育がツイート→本人まで伝わる奇跡!!
By JPlichengcheng-
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岡崎体育のある日のツイート シンガーソングライター・岡崎体育がTwitterでつぶやいたのは、その日に乗ったタクシーの話でした。 乗ったMKタクシーのドライバーの運転がとても良くて、お礼を言いたかったけど言えなかったというツイートでした。

このままではただの独り言で終わる話ですが、すぐにMKタクシーの公式アカウントが反応!!

あらためてドライバーの木下さんにお礼を伝えて欲しいとやり取りがありました。

ご丁寧にありがとうございます。木下様、お名前の一文字目が"靖"という字でいらっしゃったかと存じます。また巡り合った際に私からも改めて御礼申し上げますので何卒よろしくお願い致します。

かしこまりました。お名前まで覚えて頂き、とてもありがたいです。また体育様と木下ドライバーが巡り会うのを楽しみにしつつ、ドライバーの捜索をさせていただきます。
こちらこそ心に残る丁寧なお返事ありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いします。

翌日、木下さん本人に伝わる!!

やり取りがあった翌日、MKタクシー公式から木下さんがわかり、木下さんからのメッセージが伝えられました!!

岡崎体育様
昨日の大阪MKの木下ドライバーも分かり、直接ではないですが連絡が取れたので、私からで申し訳ないですがドライバーからのメッセージを送らせて頂きます。→続

特別な会話もなかったので今回の体育様のTwitterのことを聞き木下ドライバーも驚いていたとのことです。

木下ドライバーより「特別なことはしておらずMKのサービスをしたまでのことですが、お言葉を頂けて嬉しいです」との言葉を受け取ったで、伝えさせていただきます。
→続

この度は、ツイートという形で言葉にして私どもに届けてくださり本当にありがとうございました…!
これからもよろしくお願いいたします。

これぞSNSの良い活用例!

このやり取りはSNS活用の良い事例だと称賛の声!!

SNSはアーティストなどの有名人とファンを直接繋ぐこともあれば、顧客の声を直接会社へ伝えることもできます。

このような活用例がもっと広がって欲しいですね!!

公式アカウントの中の人も有能!!

ネットの反応

・お客様からのお褒めの言葉はモチベーションが上がる
・乗り心地が最高のタクシーに私も乗りたい!
・本人に感謝の言葉がちゃんと伝わって良かった!!
・運転がうまいのは立派な才能

SNS依存や不適切動画の炎上など、悪い面ばかりが注目されるSNSですが

このような良い使い方がもっと知られて欲しいと思います!



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